PLAZOS DE ENTREGA Y GASTOS DE ENVÍO:
Intentaremos realizar todos los envíos al día siguiente de su realización. De todas formas, este es un proyecto personal y artesano. En determinados momentos, por diversos motivos, el envío podrá demorarse algunos días más.
El tiempo de entrega dependerá de la empresa de envío. Nuestros paquetes viajan como envío certificado con Correos. La empresa declara unos tiempos de envío entre 2-5 días. Ése será el tiempo que demorará en llegar el pedido como norma general una vez depositado en Correos. Se facilitará al cliente un código de seguimiento para que pueda mantener su pedido localizado en todo momento y poder reclamarlo en caso de pérdida.
Envíos a todo el territorio español gratuitos para compras de más de 70€, para las compras de menos de 70€ el importe a pagar será de 5€.
Europa gastos de envío 8€.
Resto del mundo 15€.
POLITICA DE DEVOLUCIÓN:
Si nuestros productos no satisfacen tu demanda, podrás devolverlos. Tienes hasta 10 días después de recibirlos para devolver los artículos adquiridos. Si transcurren más de 10 días, no podremos ofrecerte devolución ni reembolso.
Te rogamos que en tal caso contactes con nosotros a través lunkerpassion@lunkerpassion.com para que podamos hacernos cargo de tu caso.
Para poder optar a una devolución y/o reembolso, los artículos adquiridos deben no haber sido usados y encontrarse en perfectas condiciones. También deben encontrarse en su envoltorio original, sin muestras de uso ni desperfectos.
Una vez los artículos sean recibidos e inspeccionados, se contactará con el cliente por correo electrónico para notificar que hemos recibido el item. También se notificará si aprobamos o cancelamos la devolución.
En el caso de que la devolución sea aprobada, se hará efectivo el reembolso mediante el pago de la cantidad correspondiente al valor de adquisición de los bienes devueltos en un plazo que será notificado al cliente. El reembolso se efectuará mediante transferencia bancaria, bizum o a través del método original de pago.
Si el reembolso no se realiza en el plazo acordado, contáctanos en lunkerpassion@lunkerpassion.com
La dirección de envío para la devolución será facilitada al cliente una vez iniciado el proceso de devolución.
Los costes de envío corren a cargo del cliente salvo que se trate de artículos defectuosos o dañados. Si recibes un reembolso, los costes de transporte serán descontados.
Recomendamos el uso de servicios de envío con seguimiento y seguro de pérdidas. No garantizamos que recibamos los artículos enviados como devolución.